1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę
• Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie
• Sprzedawca – SWANETIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu

3. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać od poniedziałku do soboty w godzinach 09:00-18:00
• Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne podanie danych
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie
• Sprzedawca może skontaktować się w celu potwierdzenia zamówienia

4. Ceny i płatności

• Ceny podawane są w złotych polskich (PLN)
• Ceny zawierają podatek VAT
• Dostępne metody płatności określone są w procesie zamówienia

5. Realizacja zamówień i dostawa

• Zamówienia realizowane są na terenie Polski
• Czas realizacji zależy od dostępności produktów
• Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów szybko psujących się (np. pieczywo, wyroby cukiernicze).

7. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: piekarnia.swanetia@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

8. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

• Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu
• Sprzedawca zastrzega prawo do wprowadzania zmian w regulaminie
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego